Dauguma įmonių žino, kad pardavimų piltuvėlis egzistuoja. Bet mažai kurios tikrai žino, kur jų piltuvėlis „teka” – ir kiek tai kainuoja kiekvieną mėnesį.
Jei reklama veikia, srautas auga, bet konversijų skaičius nepasiveja – problema beveik visada slypi piltuvėlio viduje, ne išorėje. Šiame straipsnyje aptarsime dažniausias spragas ir konkrečius veiksmus, kaip jas užtaisyti.
Kodėl piltuvėlis svarbesnis nei reklamos biudžetas
Paprastai tariant: galima išleisti daugiau pinigų reklamai ir gauti daugiau lankytojų – bet jei jie „išteka” ties produkto puslapiu, mokėjimo žingsniu ar kontaktų forma, biudžeto didinimas tik padidina nuostolius.
Optimizuotas piltuvėlis leidžia gauti daugiau rezultatų su tuo pačiu arba net mažesniu biudžetu. Štai kodėl prie jo verta dirbti pirmiau, nei didinant išlaidas reklamai.
Trys dažniausios piltuvėlio spragos
1. Neatitikimas tarp reklamos ir nukreipimo puslapio
Lankytojas paspaudžia reklamą, kurioje matė konkretų pasiūlymą – ir patenka į bendrą pagrindinį puslapį. Tokiu atveju dėmesys išsiblaško, pasitikėjimas krenta ir žmogus išeina. Kiekviena reklamos grupė turėtų vesti į specialiai tam skirtą nukreipimo puslapį (angl. dedicated landing page), kurio turinys atitinka reklamos žinutę.
2. Per daug žingsnių iki tikslo
Kiekvienas papildomas paspaudimas, forma ar ekranas – tai dar viena galimybė lankytojui palikti puslapį. Peržiūrėkite, kiek žingsnių reikia atlikti, kol žmogus tampa leadu ar pirkėju. Dažniausiai galima sumažinti bent du arba tris nereikalingus žingsnius – ir tai iš karto atsiliepia konversijoms.
3. Nekvalifikuoti leadai nefiltruojami
Jei pardavimų komanda gauna daug užklausų, bet mažai jų virsta realiais sandoriais – problema gali būti ne pardavimų procese, o piltuvėlio viršuje. Netinkama auditorija, per plačiai nustatyti reklamos taikymai arba neaiški žinutė pritraukia žmones, kurie iš principo nėra potencialūs klientai. Tikslesnė segmentacija ir aiškesnis vertės pasiūlymas ištaiso šią problemą.
Ką tikrinti pirmiausia: piltuvėlio audito žingsniai
- Srautas → Puslapis: Ar teisingi žmonės patenka į teisingą puslapį? Patikrinkite atmetimo rodiklį (bounce rate) ir laiko puslapyje statistiką pagal kanalą.
- Puslapis → Veiksmas: Ar CTA (raginimas veikti) aiškus ir matomas? Ar forma trumpa? Ar puslapio greitis pakankamas (ypač mobiliuosiuose)?
- Veiksmas → Konversija: Ar patvirtinimo el. laiškai, automatiniai atsakymai ir tolimesni žingsniai veikia sklandžiai? Kiek laiko praeina iki pirmojo kontakto su leadu?
- Konversija → Pakartotinis pirkimas: Ar turite sistemą, kuri dirba su esamais klientais – el. pašto sekos, pakartotinės reklamos, lojalumo pasiūlymai?
Duomenys sprendžia, ne intuicija
Piltuvėlio optimizacija be duomenų – tai spėliojimas. Prieš keičiant ką nors, svarbu nustatyti, kuriame etape prarandama didžiausia potencialių klientų dalis. Google Analytics 4, Meta Ads Manager ir CRM sistemos duomenys kartu parodo aiškų vaizdą.
Kai žinote, kur srautas „teka” – galite tiksliai nukreipti pastangas. Tokiu būdu pagerinimas vieno puslapio konversijų rodiklio net 20–30 % dažnai duoda didesni bendrą rezultatą nei reklamos biudžeto didinimas dvigubai.
Pradėkite nuo vienos spragos
Nereikia iš karto viską keisti. Raskite vieną vietą piltuvėlyje, kur prarandama daugiausia žmonių – ir pradėkite nuo jos. Sutvarkykite nukreipimo puslapį, supaprastinkite formą, pagreitinkite atsaką į užklausas. Vėliau eikite prie kito žingsnio.
Sisteminis požiūris į piltuvėlį – tai vienas efektyviausių būdų auginti rezultatus be papildomų išlaidų reklamai. Jei norite, kad specialistai peržiūrėtų jūsų esamą situaciją ir pasiūlytų konkrečius sprendimus – susisiekite su mumis.
Grįžti į blogą